UX|UI Design
Conception de l’expérience utilisateur
- Notions d’expérience utilisateur c’est un ressenti de l’utilisateur résultant toutes ses interactions avec une entreprise, ses services et ses produits.
- Satisfaire les besoins précis du client
- Comprendre ce que l’utilisateur veut
- Avoir un produit facile à utiliser
- L’expérience utilisateur est très important
Phase de l’expérience client
- Anticipation
- Achat
- Livraison
- Utilisation
Process d’analyse
- Le déclencheur (motif)
- Le résultat souhaité (comment les utilisateurs sauront-ils que la tâche est terminée)
- Les connaissances de base
- Les connaissances requises
- Artefacts
Comment mettre en confiance le client
- Envoyer les sms
- Le suivre
- Le connaitre
Interface utilisateur et ergonomie (partie qui désigne à quel points l’interface est facile à utiliser)
L’ergonomie est un attribut de qualité qui indique à quel point un système est facile et agréable à utiliser.
L’ergonomie est un attribut, est une condition nécessaire de survie. Pour améliorer :
- On trouve les utilisateurs
- On demande aux utilisateurs de réaliser des tâches précises du système
- Observer leurs actions et noter ce qu’ils font facilement et qui les perturbe
05 composants : apprentissage ( est-ce que le système est facile à utiliser au premier contact, elle doit etre associé à la notion de rappel qui désigne la facilité avec laquelle un utilisateur habituel se souvienne de l’utilisation ; il faut avoir les indices visuels qui communique le modèle du système de l’utilisateur, la consistance les interfaces utilisateur sont plus faciles à utiliser si elles sont familières ), efficacité(est-ce que c’est rapide), visibilité (est-ce que l’état du système est-il visible, actions ce que l’utilisateur doit faire, le statut configuration actuelle de l’interface et de son backend, le feedback résultat de l’action d’utilisateur); montre l’état de comportement), erreurs (il faut avoir très peu d’erreur en constituant un système), satisfaction (est-ce que le système est agréable)
Prototypage
C’est faire le design. Lo-fi est un moyen rapide, l’idée est de tester la compréhension plutôt que l’aspect visuel du produit.
Outils (balsamiq mockups https://balsamiq.com )
Hi-fi (ressemble et fonctionne de la manière la plus similaire possible au produit réel qui sera utilisé par le client. Critères essentiels c’est l’interactivité, la collaboration.
Quelques outils : Figma, Adobe XD, Sketch
0 commentaires